Liebe Kundinnen und Kunden,

wir bei Needs24.de arbeiten ständig daran, unseren Service für Sie zu erweitern und zu verbessern. Heute freuen wir uns, Ihnen einen exklusiven Einblick in die Entwicklung unseres neuen Lieferservices zu geben, der bald nicht nur die Lieferung von Essen aus Restaurants, sondern auch von frischen Waren aus Lebensmittelhändlern wie Dorfläden und Edeka sowie Medikamenten aus Apotheken ermöglichen wird.

Der erste Testlauf

Am vergangenen Donnerstag fand unser erster Testlauf statt, bei dem wir die Abläufe und Prozesse unseres neuen Lieferservices unter realen Bedingungen getestet haben. Ziel war es, die gesamte Kette von der Bestellung bis zur Auslieferung zu überprüfen und wertvolles Feedback zu sammeln.

Der Ablauf im Detail

1. Bestellung: Ein Kunde bestellt eine Pizza über unsere Plattform. Die Bestellung wird sofort an das ausgewählte Restaurant weitergeleitet.
2. Zubereitung: Das Restaurant erhält die Bestellung und beginnt mit der Zubereitung der Pizza.
3. Abholung: Ein Lieferfahrer wird über die Bestellung informiert, fährt zum Restaurant und holt die fertige Pizza ab.
4. Lieferung: Der Lieferfahrer bringt die Pizza direkt zum Kunden und übergibt sie ihm persönlich.

Wertvolles Feedback

Unsere Testpersonen haben uns wichtiges Feedback gegeben, das uns hilft, den Service weiter zu optimieren. Hier sind einige der wichtigsten Punkte, die wir aus dem Testlauf mitgenommen haben:

• Effizienz der Bestellung: Die Übermittlung der Bestellung an das Restaurant funktionierte aber Verbesserungen sind notwendig..
• Kommunikation: Die Kommunikation zwischen dem Restaurant und den Lieferfahrern verlief effizient, jedoch werden wir weiter daran arbeiten, diese noch zu verbessern.
• Lieferzeit: Die Lieferzeit entsprach unseren Erwartungen, aber wir sehen noch Potenzial für Verbesserungen, um die Wartezeit für unsere Kunden weiter zu verkürzen.
• Qualität: Die Testpersonen waren mit der Qualität der gelieferten Pizza sehr zufrieden, was uns bestätigt, dass unser Konzept funktioniert.

Der nächste Schritt

Auf Basis des gesammelten Feedbacks werden wir die Prozesse weiter verfeinern und optimieren. Sobald die Prozesse optimiert sind, planen wir einen weiteren Testlauf in der Stadt Landau an der Isar. Wenn hier alles reibungslos funktioniert, werden wir den Service in andere Städte und Regionen ausweiten.

Wir danken allen Beteiligten für ihre Unterstützung und ihr wertvolles Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir sind entschlossen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Bleiben Sie gespannt auf weitere Updates und Ankündigungen rund um unseren neuen Lieferservice. Wir können es kaum erwarten, Ihnen diesen neuen Service bald offiziell vorstellen zu dürfen!

Herzliche Grüße,

Ihr Needs24.de Team